Кто мне звонил?

Политика обработки персональных данных

Редакция от 26 сентября 2026 года

1. Сервис и оператор

Сервис «Кто мне звонил?» на whocallsme.ru помогает оценивать незнакомые звонки по справочной информации и пользовательским наблюдениям. Он не устанавливает личность владельца номера и не предоставляет доступ к утёкшим базам.

2. Какие данные обрабатываются

При поиске обрабатывается введённый номер. При добавлении отзыва — номер карточки, категория, оценка, примерная дата звонка и добровольно введённое пояснение. Не указывайте ФИО, адреса, чужие контакты, паспортные, платёжные, медицинские и иные чувствительные сведения.

При жалобе обрабатываются причина, объяснение, связь с карточкой или отзывом, служебный номер обращения и добровольный email. Контакт для ответа хранится зашифрованным и не публикуется. Через форму «Контакты и обращения» обрабатываются выбранная тема, сообщение и при наличии email для ответа; сообщение и email хранятся зашифрованными бессрочно. Закрытые сообщения доступны только уполномоченным сотрудникам; просмотры и изменения статуса аудируются.

Для безопасности и работы сайта обрабатываются технические сведения о запросах, сетевые сигналы, ограниченные идентификаторы браузера и файлы cookie. Приложение использует HMAC-псевдонимы для антиабьюза; это не означает полного отсутствия IP-адресов у браузера, веб-сервера или хостинга.

3. Цели и основания

Цели: поиск карточек, публикация пользовательских сигналов, проверка пояснений, обработка жалоб, защита от злоупотреблений и улучшение интерфейса. Сведения о номере и оценка риска не являются доказательством личности или совершённого нарушения.

4. Публичные и закрытые сведения

Категория и оценка могут публиковаться автоматически. Свободный текст проходит отдельную проверку; публичная версия может отличаться от исходной. Жалобы и исходные закрытые материалы не публикуются вместе с карточкой.

После переназначения номера прошлые отзывы могут не относиться к текущему пользователю. Для исправления, оспаривания или сообщения о персональных данных используйте жалобу на конкретный отзыв либо карточку.

5. Обработчики и аналитика

Для размещения, резервного копирования и обработки данных используются инфраструктура оператора и его поставщики. Если включён локальный ИИ, текст анализируется на сервере оператора по защищённому каналу; модельный анализ сам по себе не разрешает публикацию закрытого текста.

При включённом подтверждении через Telegram данные, необходимые для проверки совпадения номера с текущим аккаунтом, обрабатываются также сервисом Telegram. Подтверждение не доказывает личность или юридическое владение номером.

Подключение Яндекс Метрики и Вебвизора описано на странице «Файлы cookie и аналитика». Получатель аналитических данных — ООО «ЯНДЕКС». Метрика может получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе и идентификаторах посещения; такую обработку нельзя называть гарантированно анонимной.

6. Удаление персональных данных